¿Tienes preguntas?

Aquí te ayudamos

En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.

Uso de la App y la web

¿Cómo descargar y registrarme en la app?

¡Es muy fácil!

1. Descarga la app Maz Remitt desde la Google Play Store o la App Store, según tu dispositivo.
2. Una vez instalada, abre la app y selecciona la opción “Registrarse”.
3. Llena los datos solicitados como tu nombre, correo y número de teléfono.
4.Crea una contraseña segura y acepta los términos y condiciones.
¡Listo! En pocos minutos podrás comenzar a enviar dinero de forma segura y sencilla.

¿Cómo enviar dinero desde la app o la web?

Desde la app o la web:
1. Inicia sesión con tu cuenta Maz Remitt.
2. Selecciona la opción “Enviar dinero”.
3. Ingresa los datos requeridos.
4. Elige el método de pago y la forma de entrega (depósito bancario, retiro en efectivo, etc.).
5. Ingresa el monto a enviar y revisa el tipo de cambio.
6. Confirma los datos y finaliza el envío.
¡Y listo! Tu envío será procesado de forma segura y recibirás una notificación con los detalles de la transacción.

¿A qué países puedo enviar dinero?

Actualmente, con Maz Remitt puedes enviar dinero de forma rápida y segura a México, El Salvador y Guatemala.
Nuestra plataforma está diseñada para que puedas apoyar a tus seres queridos en estos países de manera sencilla, con opciones de retiro en efectivo o depósito bancario.

Seguimos trabajando para ofrecer más destinos muy pronto.

¿Cuáles son los métodos disponibles para recibir el dinero?

Los métodos de recepción pueden variar según el país de destino, pero en general ofrecemos dos opciones principales:

Retiro en efectivo en puntos autorizados.
Depósito directo a cuenta bancaria.

Al momento de realizar tu envío, la plataforma te mostrará automáticamente las opciones disponibles para el país que elijas. Así puedes seleccionar la forma más conveniente para tu destinatario.

¿Cuál es el tipo de cambio?

El tipo de cambio varía diariamente, pero no te preocupes: Maz Remitt te muestra el tipo de cambio exacto al momento.

Solo selecciona el país al que enviarás el dinero y de inmediato verás el tipo de cambio aplicado antes de confirmar la transacción. Sin letras chiquitas ni sorpresas..

¿Existen límites para enviar dinero a través de la app o la web?

Sí, existen límites para el envío de dinero, para conocer tu límite actual, solo inicia sesión, en la esquina superior derecha, encontrarás la información detallada de tus límites disponibles.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para acceder a mi cuenta?

Si tienes dificultades para ingresar a tu cuenta, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte al 1-844-370-5804, donde con gusto te asistiremos para recuperar el acceso de forma segura y rápida.

¿Puedo pagar con diferentes métodos de pago?

Sí, con Maz Remitt puedes pagar tu envío de forma segura utilizando diferentes métodos de pago:

Cuenta bancaria (ACH)
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito

Al momento de enviar dinero, podrás elegir la opción que mejor se ajuste a ti.

¿Puedo usar la app en mi dispositivo móvil?

¡Claro que sí! La app de Maz Remitt está disponible para dispositivos móviles con sistema Android o iOS.

Solo tienes que descargarla desde la Google Play Store o la App Store, instalarla y registrarte. Desde tu celular podrás enviar dinero, revisar el estado de tus envíos, consultar tipos de cambio y mucho más, de forma segura y práctica.

Envíos y Recepción de Dinero